JORNAL FOLHA DO CAPARAÓ SUL

6/2/2009

Só não muda quem está morto

No final de 2008, trabalhei muito no Programa de Desenvolvimento de Gestores de uma indústria capixaba e, em um dos módulos que aplicava aos colaboradores da empresa, fui questionado sobre a importância das pessoas no sucesso das organizações e nas mudanças. Neste ensaio, vamos falar um pouco sobre algumas dicas para que a gestão de pessoas e de processos possa ser mais otimizada no seu negócio.

Para começar, temos que afirmar que muitos lideres sabem que as pessoas são fundamentais, mas essa certeza não habita na mente da maioria, mas de um grupo menor que já experimentou o sucesso com as pessoas.

O outro grupo, a maioria, quando prestes a iniciar um processo de mudança normalmente fixam em planos e processos, esquecendo-se ou deixando de lado as pessoas.

Ora, as pessoas são as que reagem emocionalmente e enfrentam as questões mais difíceis e complexas das mudanças.

Uma pesquisa publicada em um dos boletins da Universidade de Havard – eu uso esses dados nos meus treinamentos – esclarece que 5% dos resultados das mudanças nas organizações são oriundos das maquinas e equipamentos; 15% por causa dos programas; e 80% são obtidos pelas pessoas.

A conclusão é de que as pessoas são extremamente importantes em qualquer processo de mudança.

Diante dessa constatação inequívoca, passo a oferecer algumas dicas para que você possa obter mais dos seus colaboradores.

1. Estimule a autoconfiança: Mostre que o crescimento pessoal e profissional e a sobrevivência estão diretamente relacionados à capacidade do indivíduo de se adaptar ao novo e de, principalmente, ser um agente de mudanças.
2. Satisfaça necessidades, e não vontades: Invista grande parte do seu tempo conversando com as pessoas sobre a necessidade de mudar, estimulando-as com palestras, artigos, murais, enfim toda a comunicação que possa trabalhar o tema.
3. Forneça aos liderados o que eles precisam, e não o que eles querem:
   Explique o que precisa ser modificado para que entendam a sua participação em todo o processo de mudanças e o que terão de fazer para conservar seus empregos, participando ativamente da visão estratégica da organização. Mostre o futuro no presente.
4. Sirva-os, em vez de querer que eles o sirvam: Em todos os processos é importante ficar claro que o líder está junto com a equipe, para deixá-los trabalhar, e isso inclui facilitar tudo o que estiver ao seu alcance para aumentar a velocidade da execução (esse assunto ainda vai virar um artigo, em breve). Servir a equipe e mostrar que este é o seu papel faz uma diferença enorme nos resultados.
5. Certifique-se de que as razões das mudanças são transparentes para todos: Acima de tudo, é importante fazê-los entender que mudar pode ser fascinante e pode trazer muito mais oportunidades do que imaginam. Aqui a visão de futuro é fundamental também, a fim de gerar confiança no grupo.

A mudança e o aprendizado serão nossos companheiros contínuos em nossas vidas. É preciso não só aceitá-los, mas recebê-los bem. Isso pode fazer uma grande diferença para você chegar ao sucesso que tanto almeja. A Clarice Lispector afirma que só não muda quem está morto. Pense nisso e mude, antes que alguém faça isso por você!

* Adilson Neves – Consultor internacional, diretor da Múltipla Consulting & Training e Cônsul da República de Moçambique no Espírito Santo.

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